Jaren geleden ging ik iedere week op zondagochtend naar m’n schoonmoeder. 92 jaar en altijd proactief problemen oplossen op haar eigen manier. Na een kopje koffie, tompouce erbij, komt ze op haar praatstoel. Ze is gestopt met eten in het restaurant met een vast groepje aan dezelfde tafel. Ze vindt er niets meer aan. Iedereen zit, zwijgt en eet. ‘Ze spelen allemaal stommetje. Dat vind ik niets. Als het zo moet blijf ik liever op m’n kamer en eet met het bord op schoot en gezellig de TV erbij aan.’
Een weekje later komt één van haar tafelgenoten op bezoek. ‘We missen je aan tafel. Wat is de reden dat je niet meer komt?’ ‘Ik vind er niets meer aan, iedereen houdt zijn mond, kan ik net zo goed op m’n kamer blijven. En trouwens, nu je hier toch bent, je hebt zelf ook andere tafel gevraagd heb ik gehoord. Dat vind ik niet leuk, dat je dit doet zonder te overleggen.’
De tafelgenoot mompelt wat, is een beetje van slag en bespreekt het met de anderen. Een paar dagen later komt ze wat aarzelend opnieuw bij m’n schoonmoeder. ‘Ik vind het niet makkelijk dit te zeggen. Je hebt gelijk en het spijt me. We willen graag dat je weer bij ons aan tafel komt.’ M’n schoonmoeder besluit het opnieuw te proberen en warempel: de situatie is beter geworden.
Hieruit blijkt wel dat als je ergens last van hebt, dingen niet goed gaan, of niet zoals jij het wilt, je zelf in actie moet komen.
Als je leidinggevende bent is dit zelfs nog belangrijker. Er zijn natuurlijk veel manieren om leiding te geven. Ieder heeft zijn of haar eigen stijl en afhankelijk van de organisatie waar je werkt zijn er bepaalde aandachtspunten.
Wat altijd en overal van toepassing is:
- Heldere doelen stellen: Ervoor zorgen dat je team weet waar het naartoe moet werken en wat jouw verwachtingen zijn.
- Effectief communiceren: Ervoor zorgen dat je duidelijk en regelmatig communiceert met je team.
Uiteindelijk gaat het allemaal om communicatie.
Het effect van je communicatie is de respons die je krijgt.
Krijg je de respons die je verwacht? Dan zit je goed.
Past het helemaal niet bij wat je verwacht? Kom in actie!
Wat heb jij anders te doen om wel de juiste respons te krijgen?
Wie ben jij en waarom doe je wat je doet? Een van de stappen om zelf mee aan de slag te gaan met hulp van m’n boek: Beginnen met leidinggeven doe je zo!
Geef een antwoord